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    제목 교환 및 반품안내!
    작성자 올내츄럴 (ip:)
    • 작성일 2016-06-21
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    • 조회수 4741
    평점 0점

     

     


    ★교환/반품안내

     

    1. 미사용 상품에 한하여 제품수령일로부터  2일이내 Q&A 게시판을 통해 신청 하셔야 합니다


    2. 수령일로부터 반드시 7일 이내 저희쪽으로 상품이 입고 되어야 합니다.


    3. 상품을 보내실때는 대한통운으로 아래 절차에 따라 보내주시면 됩니다.

     

    4. 교환/반품 관련문의는 게시판을 통해서만 접수받고 있으니 반드시 게시판을 이용해주세요.

     

    5. 사전 게시판/유선 신청없이 임의로 보내시는 상품은 통보없이 반송처리 되오니 이점 꼭 유념해주시기 바랍니다.


    6. 교환은 1회에 한하며 교환상품 재교환/반품 불가합니다.(상품 교환시 왕복 배송비 5,000원 고객부담)


     

     

     

     

     

    ★대한통운 교환/반품접수 방법

     

     

    대표번호 (1588-1255)ARS 이용하셔서 받으셨던 송장번호로 반품 접수하시면 됩니다.


    (반드시 대한통운 택배로 보내주셔야 확인 가능합니다)


     

     

     

     


    ★단순변심으로 반품하시는경우

     

     

    왕복배송비 5,000원 동봉후 착불로 반송하시면 됩니다.

     

    상품수거 후 결제전액 환불 처리해 드립니다. (카드는 승인취소)


     

     

     

     

    ★부분반품의 경우

     

     

    부분반품제외 나머지 구매금액이 5만원 이상이면 편도비용 2,500원 고객부담

     

    부분반품제외 나머지 구매금액이 5만원 이하이면 왕복비용 5,000원 고객부담


     

    적립금/쿠폰사용은 5만원 이상인 경우만 해당됩니다.


    부분반품제외 나머지 상품금액이 5만원 이하이면 사용 하셨던 적립금/쿠폰은 금액에서 차감됩니다.

     

    (차감된 쿠폰은 차후 사용가능)



     


     

    ★오배송및 불량상품의 경우

     

     

    오배송및 불량상품일경우 동일상품, 동일사이즈로만 무료 재발송/교환처리됩니다.


    (색상및 사이즈등 옵션변경시 배송비는 본인부담해주셔야합니다.)

     

    오배송/불량상품을 교환처리거부 즉 반품을 원할시 단순변심으로 간주되어


    초기배송비 2,500원은 본인부담해주셔야합니다.

     

    불량상품이라도 공지된 7일이 경과한경우 처리가 불가능하니 이점 유념해주세요.

     

    *고의적인 상품훼손시 법적처벌을 받으실 수 있습니다.

     

     의도적으로 낸 불량이라 의심되는경우 해당거래처/공장으로 의뢰요청됩니다.

     

     



     

    [교환/반품 불가능한경우]


     

    1. 상품수령일부터 7일이 경과된 경우


    2. 화이트 계열의 상품등 상세페이지내에 별도고지 되어있는 경우

     

    3. 이미 사용및 착용한 흔적 (생활주름, 화장품 및 향수, 섬유유연제, 담배, 땀냄새등) 및

       

      인위적인 수선을 한경우, 세탁 부주의나 고객님의 부주의로 인한 상품의 가치가 훼손된경우

     

    4. 배송시 생긴 상품의 구김이나 사소한 마감부분(실밥,단추,초크자국)등 일부정리가 덜된경우

     

    5. 원단에따라 또는 상품 제작관련에 의한 냄새는 불량 사유가 되지 않습니다.

     

    6. 화이트 계열의 상품은 제작과정등에서 미비한 오염이 있을수 있습니다. 이는 제품불량에 해당되지않습니다.

     

    7. 니트계열의 상품은 원단 짜임의 불규칙 또는 약간의 울트임, 매듭등의 현상은 불량사유에 해당되지않으며

     

      이를사유로 교환/반품 요청시 단순변심으로 간주되어 택배비가 부과됩니다.

     

    8. 이너류, 레깅스(타이즈및스타킹), 악세서리등

     

    9. 밍크/가죽상품, 수제화(주문제작)상품등

     

    10. 품절상품 및 세일상품

     

    11. 세탁이후에는 어떤사유로든 교환/반품이 불가합니다.


     


    *모든상품의 교환/반품은 최초발송된 포장및 새상품 그대로 유지해주셔야 처리가능합니다.

     

     

     

    ★상품의 취소/교환/반품등의 문의는 반드시 Q&A게시판을 이용해주세요!


    ★도서산간 지역은 추가배송비가 발생되오니 반드시문의후 요청바랍니다!





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    • 김은주 2016-12-12 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 죄송합니다 웰론패딩롱조끼 구매신청후 입금 오늘했는데요 취소 부탁드릴께요

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